Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Studio Handmade by Mom is een kleinschalig bedrijf uit Nederland dat handgemaakte speenkoorden, bijtringen, sleutelhangers, knuffelkoorden en wagenspanners maakt. Wil je verder kennismaken? Lees dan over "ons verhaal" onderaan de hoofdpagina.

2. Bestellen en betalen

Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.

3. Personalisatie

Producten met naam, letterkleur, touwkleur of figuurtje worden speciaal voor jou gemaakt. Controleer de spelling van de naam goed voordat je bestelt: na de bestelling kunnen we deze niet meer wijzigen.

4. Levertijd en verzending

Elk product wordt met de hand gemaakt. De gebruikelijke maaktijd is 3 tot 4 werkdagen, daarna volgt verzending. Bij drukte kan dit iets langer duren; we laten het je dan weten.

5. Veiligheid en gebruik

Controleer het speenkoord/de bijtring vóór elk gebruik. Gebruik alleen onder toezicht van een volwassene, een speenkoord is GEEN speelgoed. Gebruik het speenkoord/de bijtring niet in bedje of in de wieg.

Bevestig het speenkoord niet aan loszittende kledingstukken of touwtjes (bijvoorbeeld spaghetti bandjes van een romper) en let daarbij op dat je het speenkoord telkens bij de buik/navel bevestigd. Bij eerste tekenen van slijtage of defecten het speenkoord/de bijtring direct weggooien, echter is het normaal dat bij gebruik het touw van het speenkoord/de bijtring soepeler wordt.

Een speenkoord is niet bedoeld om op te bijten. Studio Handmade by Mom is niet aansprakelijk voor eventuele ongelukjes met onze producten. Als ouder/verzorger bent u zelf verantwoordelijk voor het gebruik van onze producten en gebruik hiervan is daarom op eigen risico.

Onderhoudsinstructies

Controleer het speenkoord/de bijring vóór elk gebruik op slijtage of defecten. Reinig het speenkoord/de bijtring met een vochtig doekje of babydoekje (gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen of reinigingsdoekjes met alcohol). Niet langdurig in water laten liggen.

Let op: houten producten mogen NIET in de sterilistor, vaatwasser óf magnetron. Vermijd water het liefst ook.

6. Garantie en klachten

Is er iets mis met je bestelling? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op met een foto, dan zoeken we samen naar een oplossing.