We helpen je graag
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden over bestellen, personaliseren en onze materialen.
Kan ik een product met naam bestellen?
Ja. Kies op de productpagina voor ‘Met naam’, vul de naam in en selecteer de gewenste kleur letters. Controleer de spelling goed voordat je bestelt.
Welke kleuren kan ik kiezen?
De beschikbare kleuren voor letters en touw staan per product aangegeven. Je ziet alleen de keuzes die voor dat product beschikbaar zijn.
Welke materialen gebruiken jullie?
We werken met zorgvuldig gekozen, speekselvriendelijke kralen en geschikte materialen voor babyproducten. Gebruik een product altijd onder toezicht van een volwassene. Onze producten zijn BPA-, ftalaten- en loodvrij.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling klaar is?
We streven ernaar om binnen 3-4 werkdagen jouw bestelling te verzenden, tenzij anders aangegeven.
Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?
Een product dat speciaal met een naam of persoonlijke keuzes voor jou is gemaakt, kan niet worden geretourneerd. Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen de voorwaarden uit ons retourbeleid worden aangemeld.